Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ; khách hàng ít nhiều sẽ lo lắng về việc nếu hàng hóa của mình bị hư hỏng hay thất lạc thì sẽ được giải quyết như thế nào? Thấu hiểu được nỗi bận tâm ấy của khách hàng, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Vận tải Xuân Mười xin công khai đến quý khách hàng Chính sách bồi thường của công ty, với các điều khoản cụ thể được trình bày ngay dưới đây.
Chính sách bồi thường và Cam kết của dịch vụ Vận tải Xuân Mười
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như tính minh bạch trong quá trình sử dụng dịch vụ. Vận tải Xuân Mười gửi đến quý khách hàng các chính sách bồi thường như sau:
Trường hợp bồi thường
Trường hợp hàng hóa của quý khách bị hư hỏng, thất lạc, mất mát,… do lỗi của Vận tải Xuân Mười gây ra trong quá trình di chuyển, bốc dỡ hàng hóa sẽ được tiến hành bồi thường theo quy định của công ty.
Hình 2: Vận Tải Xuân Mười cam kết bồi thường cho hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc do phía chúng tôi.
Tiến hành bồi thường
- Công ty tiếp nhận khiếu nại về tình trạng thất thoát, hư hỏng sản phẩm của khách hàng, sau đó sẽ tiến hành xác minh tính chính xác.
- Phía Vận tải Xuân Mười sẽ gửi văn bản xác nhận khoản tiền bồi thường mà 2 bên có nghĩa vụ thực hiện.
- Khách hàng xác nhận thông tin số liệu về vấn đề bồi thường và ký xác nhận vào các chứng từ liên quan do chúng tôi cung cấp.
- Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các hóa đơn, chứng từ có liên quan đến việc bồi thường cho Vận tải Xuân Mười để công ty tiến hành bồi thường cho quý khách hàng
Miễn trừ trách nhiệm bồi thường
- Các trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn,…
- Các trường hợp vận chuyển hàng hóa có khả năng tự hủy, tác động với nhau.
- Các trường hợp giao nhận hàng hóa nhầm do lỗi của bên khách hàng.
- Các trường hợp giao hàng chậm do các điều kiện gián tiếp của giao thông đường bộ gây nên.
- Các trường hợp khiếu nại phát sinh sau khi hai bên đã ký xác nhận bàn giao.
Hình 3: Vận Tải Xuân Mười không có nghĩa vụ bồi thường cho những trường hợp khách quan theo quy định
Một số cam kết của Vận tải Xuân Mười
Hợp đồng dịch vụ có đầy đủ đủ cơ sở pháp lý, giấy tờ theo quy định và được đóng dấu đỏ pháp nhân của công ty.
Hệ thống xe cẩu chất lượng cao, được trang bị đầy đủ phương tiện chuyên dụng, cùng với máy móc trang thiết bị hiện đại có thể chở hàng siêu trường siêu trọng, hoạt động trong mọi địa hình. Chúng tôi cam kết phục vụ nhanh chóng, đảm bảo đúng thời gian như trong hợp đồng đã ký kết, có mặt mọi lúc mọi nơi khi quý khách cần.
Trên đây là những thông tin về chính sách bồi thường của Xe cẩu Xuân Mười đối với khách hàng khi xảy ra bất kỳ sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu quý khách hàng có thắc mắc hay nhu cầu sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:
- Hotline: 0908 828 115
- Email: muoixuanpp@gmail.com
- Địa chỉ: 16/4F ấp Mỹ Hòa 1, Xã Trung Chánh, Huyện Hóc Môn, Thành Phố Hồ Chí Minh
